Lotería avanza para capacitar a su personal en aplicación de normas IRAM

La actividad tendrá lugar el jueves y viernes próximos en Viedma, y será dictada por Roberto Guallini, licenciado, ex auditor de IRAM.

Esta formación constituye un significativo avance de calidad para el organismo enfocada en las mejoras en la prestación de los servicios y el nivel de satisfacción de todas las partes involucradas en los procesos.

Cabe señalar que la capacitación del personal de Lotería tiene una duración total de 50 horas y preparará para la formación de auditores internos de Sistemas de Gestión de la Calidad –SGC-  según la norma IRAM-ISO 19011. Lotería de Río Negro inició este proceso este año y lo destinó a más del 30% de su personal.

De esta manera, los trabajadores de Lotería realizaron dos encuentros, a los que ahora se suma el tercero, enfocado sobre los requisitos necesarios para la implementación del SGC y sus impactos en los procesos de las organizaciones que lo incorporan como una herramienta más de trabajo.